Vi søker en erfaren person til å lede og videreutvikle vår kundeservice-avdeling, med overordnet ansvar for alt fra kundesupport til opplæring til dokumentasjon og etablering/gjennomføring av kurs for våre kunder. Rollen innebærer også å planlegge og koordinere vaktordning, i tillegg til egen deltakelse i kundeservice/support for våre kunder.
At du har lengre tids erfaring med kundeservice/support innenfor programvare/IT og kan sette deg inn i tekniske problemstillinger, og at du kan lede og koordinere et mindre team som skal drive kundeservice/support på tvers av flere forskjellige systemer.
Du må også kunne snakke flytende norsk, samt godt engelsk, i tillegg til å være god til å skrive.
Du må også være i stand til å holde hodet kaldt under potensielt stressede situasjoner ved eventuelle systemfeil, og kunne koordinere og lede prosessen trygt i havn.
Vi har fantastiske kunder, og du må være glad i å jobbe tett med kundene og å hjelpe de til å oppnå suksess med sine butikker og nettbutikker.
Først og fremst skal det være gøy og meningsfylt å komme på jobb hver dag. Å utvikle og levere teknologi som hjelper bedrifter med å lykkes er en givende oppgave.
Vi har toppmoderne lokaler midt i Sandnes sentrum, med flott utsikt og en rolig, nerdete atmosfære. Vi er kanskje ikke selskapet som betaler aller best, men vi tilbyr god lønn basert på kompetanse og erfaring, og våre fordeler, som pensjon, er av høyeste klasse. Som en del av transformasjonen vi gjennomgår, vil vi innføre en felles bonusordning for alle ansatte.
Arbeidstidene er fleksible så lenge jobben blir gjort. Vi jobber som oftest på kontoret, men hvis du trenger å «zone ut» en dag eller to for å fokusere på en kompleks oppgave, kan du jobbe der du jobber best. Varm lunsj serveres på kontoret hver dag.
Send oss noen ord til work@flowretail.no med hvorfor nettopp du er rett person til jobben, sammen med noen ord om deg selv, så tar vi kontakt asap zulu!
